매달 빠져나가는 가스요금, 자동이체를 해지하려는데 어디서 어떻게 해야 할지 막막하셨나요? 전화를 해야 하는지, 홈페이지에서 되는지, 해지하면 가스가 끊기는 건 아닌지 걱정되실텐데요.
고객센터 전화번호, 자동이체 신청·해지 방법, 홈페이지 바로가기까지 한 번에 정리했습니다. 해지 전 반드시 확인해야 할 주의사항도 담았으니 끝까지 읽어보세요.
서울도시가스 고객인지 확인하는 방법
서울도시가스는 서울 11개 구(강서·양천·영등포·관악·동작·서초·마포·용산·서대문·은평·종로구)와 경기도 고양시·김포시·파주시 일부 지역에 도시가스를 공급합니다.
가스 고지서 상단에 표기된 공급사 이름이 '서울도시가스'라면 해당 고객입니다. 확인이 어렵다면 고객센터(1588-5788)로 문의하세요.
자동이체 신청 방법
서울도시가스 자동이체는 홈페이지, 고객센터 전화, 지역 고객센터 방문 세 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
① 홈페이지 신청 (가장 간편)
서울도시가스 홈페이지 접속 → 로그인 → 요금조회납부 → 자동이체 → 자동이체 신청 순으로 진행합니다. 은행 계좌 자동이체와 신용카드 자동이체 중 선택할 수 있습니다.
② 고객센터 전화 신청
1588-5788로 전화 후 상담원 연결 → 본인 확인(고객번호, 주민등록번호 앞자리) → 계좌 정보 안내 → 신청 완료. 고지서를 미리 준비해두면 더 빠르게 처리됩니다.
③ 지역 고객센터 방문 신청
가까운 서울도시가스 지역 고객센터를 방문해 신분증과 통장을 지참하면 그 자리에서 바로 신청할 수 있습니다.
📌 신청 시 참고사항
자동이체 신청 후 최초 인출 시에는 이전 미납금액이 함께 출금될 수 있습니다. 또한 청구 금액이 500원 미만인 경우 자동 출금이 되지 않으니 참고하세요.
자동이체 해지 방법
자동이체 해지 역시 홈페이지, 고객센터 전화, 방문으로 가능합니다.
① 홈페이지 해지 (가장 빠름)
서울도시가스 홈페이지 로그인 → 요금조회납부 → 자동이체 → 해지 신청
📌 공동인증서 또는 휴대폰 본인 인증이 필요합니다.
② 고객센터 전화 해지
1588-5788 전화 → 상담원 연결 → 본인 확인 후 해지 요청
📌 고지서 또는 고객번호를 미리 확인해 두세요.
③ 지역 고객센터 방문 해지
신분증 지참 후 가까운 고객센터 방문 시 당일 즉시 처리됩니다.
서울도시가스 고객센터
전출입, 요금 납부, 자동이체 신청·해지, 안전점검 등 모든 도시가스 관련 문의를 해결할 수 있습니다.
📞대표번호 : 1588-5788
👉운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
해지 전 꼭 확인하세요
✔ 납부마감일 15일 전에 해지 신청을 해야 그달부터 지로고지서로 전환됩니다. 이후 신청하면 다음 달부터 적용됩니다.
✔ 계좌번호를 바꾸고 싶을 때는 기존 자동이체를 해지한 뒤 새 계좌로 신규 신청해야 합니다.
✔ 이사 후에는 반드시 기존 주소의 자동이체를 해지하고, 새 주소지에서 다시 신청해야 합니다.
✔ 미납 요금이 있으면 해지 전 먼저 납부하세요. 연체료가 발생할 수 있습니다.
✔ 자동이체 해지는 가스 공급 중단과 무관합니다. 납부 방식만 바뀌는 것입니다.
자주 묻는 질문
Q. 신용카드로도 자동이체가 가능한가요?
네, 가능합니다. 은행 계좌 자동이체 외에 신용카드 자동납부도 지원합니다. 홈페이지 자동이체 메뉴에서 신용카드 자동이체를 별도로 신청할 수 있습니다.
Q. 자동이체 신청 후 언제부터 적용되나요?
신청 시기에 따라 다르며, 당월 적용이 어려운 경우 익월부터 자동이체가 시작됩니다. 정확한 적용 시점은 고객센터(1588-5788)를 통해 확인하세요.
Q. 해지 후 납부는 어떻게 하나요?
자동이체 해지 후에는 지로 납부, 카드 납부, 홈페이지 직접 납부 등의 방법으로 요금을 낼 수 있습니다. 미납이 생기지 않도록 다음 납부 방법을 미리 설정해 두세요.
